Personvern
Sist oppdatert: 29. oktober 2026.
Behandlingsansvarlig
MB Medier Martin Brynildsen (TegnPrintSend), org.nr. 927022141, Grålumveien 65C, 1718 Greåker. E-post martin@tegnprintsend.no, telefon 947 99 549.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontakt- og ordreopplysninger: navn, adresse, e-post, telefon, ordreinnhold og ordrehistorikk.
- 3D-filer du laster opp, og valgene dine (materiale, farge, antall). Prisen beregnes i nettleseren din: filen sendes ikke til oss eller andre før du legger bestillingen i handlekurven. Da lastes filen opp til Shopify og lagres som vedlegg til ordren.
- Betalingsopplysninger: behandles av betalingsleverandøren. Vi ser ikke fullt kortnummer.
- Henvendelser på e-post, telefon eller via kontaktskjema.
- Teknisk informasjon og informasjonskapsler (se under).
Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Beregne pris og gjennomføre ordren | Avtale (b) |
| Regnskap og bokføring | Rettslig forpliktelse (c), bokføringsloven |
| Kundeservice og henvendelser | Avtale (b) eller berettiget interesse (f) |
| Statistikk og markedsføring (informasjonskapsler) | Samtykke (a) |
Lagringstid
- 3D-filer: slettes 90 dager etter levering, med mindre du ber oss ta vare på dem til en ny bestilling.
- Ordre- og regnskapsopplysninger: oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever for bokføringsmateriale.
- Henvendelser: lagres i 12 måneder etter siste kontakt. Henvendelser som gjelder en ordre, oppbevares sammen med ordren i 5 år etter regnskapsårets slutt.
Hvem vi deler opplysninger med (databehandlere)
- Shopify: nettbutikk og ordresystem. 3D-filer du legger i handlekurven, lagres hos Shopify som vedlegg til ordren.
- Betaling: Vipps MobilePay (Vipps og kort).
- Frakt: Posten får navn, adresse og kontaktinformasjon for å levere pakken eller brevet.
- E-post: Microsoft (Outlook).
- Statistikk og markedsføring (bare med samtykke): Shopify Analytics (Shopify), Google Analytics (Google) og Meta Pixel (Meta).
Vi selger aldri personopplysninger eller 3D-filer, og deler dem bare med dem som trengs for å levere ordren din. Noen leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS. Slik oppgir de selv overføringsgrunnlaget:
- Shopify: overføring til morselskapet i Canada skjer etter EUs adekvansbeslutning for Canada. Overføring internt i konsernet skjer etter Shopifys godkjente bindende virksomhetsregler (BCR), og overføring til andre land ellers etter EUs standardkontraktsklausuler (SCC).
- Vipps MobilePay: behandler og lagrer personopplysninger i EØS.
- Microsoft (Outlook): EU–US Data Privacy Framework og EUs standardkontraktsklausuler (SCC).
- Google (Google Analytics): EU–US Data Privacy Framework, og EUs standardkontraktsklausuler (SCC) der rammeverket ikke brukes.
- Meta (Meta Pixel): EU–US Data Privacy Framework.
Informasjonskapsler
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for handlekurv og kasse. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring brukes bare hvis du samtykker i cookie-banneret. Vi bruker Shopify Analytics, Google Analytics og Meta Pixel.
Rettighetene dine
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og du kan protestere mot behandlingen. Kontakt oss på martin@tegnprintsend.no. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
