Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: 29. oktober 2026.
1. Avtalen
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov. For forbrukerkjøp gjelder blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og markedsføringsloven. For kjøp mellom næringsdrivende gjelder kjøpsloven.
2. Partene
Selger: MB Medier Martin Brynildsen (TegnPrintSend), Grålumveien 65C, 1718 Greåker, org.nr. 927022141, telefon 947 99 549, e-post martin@tegnprintsend.no. Selger er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
Kjøper: personen eller virksomheten som står oppgitt i bestillingen.
3. Priser
Prisen beregnes ut fra filen og valgene dine, og vises før du bestiller. Totalprisen, inkludert frakt, vises i kassen før du godkjenner kjøpet. Selger er ikke MVA-registrert, og prisene er sluttpriser uten MVA.
4. Avtaleinngåelse og filkontroll
Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og bekreftet. Prisen er beregnet automatisk fra 3D-filen, og selger kontrollerer filen før produksjon. Viser kontrollen at delen ikke kan printes som bestilt, eller at prisen må endres vesentlig, kontakter selger deg før produksjonen starter. Du kan da velge å godta endringen eller avbestille med full refusjon.
5. Betaling
Du kan betale med Vipps eller kort (Visa og Mastercard) gjennom Vipps MobilePay. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når ordren sendes. Avbestiller du før produksjonen har startet, eller avviser vi ordren etter filkontrollen, frigjøres reservasjonen, og du betaler ingenting. Bedriftskunder kan etter avtale få faktura.
6. Levering
Varen er levert når du eller din representant har overtatt den. Leveringstiden vises i kassen og på siden Leveringstid og frakt, og regnes fra filen er godkjent. Risikoen for varen går over til kjøper når varen er overtatt. Ved forsendelse som brev følger ingen sporing.
7. Angrerett: unntak for varer laget etter dine spesifikasjoner
Deler som produseres etter kjøperens egen 3D-fil og kjøperens valg av materiale, farge og innstillinger, er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner. Ifølge angrerettloven § 22 bokstav c gjelder angreretten ikke for slike varer. Når du bestiller, bekrefter du at du er kjent med dette.
Unntaket påvirker ikke reklamasjonsretten din (punkt 9).
8. Forsinkelse
Leveres ikke varen til avtalt tid, og det ikke skyldes kjøper, har forbrukeren rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5. Kjøper kan da holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
9. Mangel og reklamasjon
Har varen en mangel, må du gi selger beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den. Melder du fra innen to måneder, er det alltid tidsnok. Fristen er senest to år etter at du overtok varen (forbrukerkjøpsloven § 27). Normale egenskaper ved FDM-print er ikke mangler. Det gjelder synlige laglinjer, små merker etter støtte og avvik innenfor toleransene i designguiden. Feil som skyldes 3D-filen du har levert, som mål, veggtykkelse eller passform, er heller ikke mangler. Ved mangel printer selger delen på nytt, eller gir prisavslag eller refusjon, i tråd med forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon sendes til martin@tegnprintsend.no eller på telefon 947 99 549, gjerne med ordrenummer og bilde av feilen. Vi dekker returfrakten når reklamasjonen er berettiget.
10. Ansvar for filer og rettigheter
Kjøper bekrefter å ha rett til å få produsert modellen, og at den ikke krenker andres opphavsrett, design, varemerke eller patent. Selger kan avvise ordrer som etter selgers vurdering er ulovlige, krenker andres rettigheter eller gjelder våpen eller våpendeler. Kjøper får da refundert det som er betalt.
11. Bedriftskunder
For kjøp mellom næringsdrivende gjelder kjøpsloven, og punkt 7 om angrerett gjelder ikke. Betalingsfristen på faktura er 14 dager. Selgers samlede ansvar er begrenset til ordrens verdi, med mindre annet er avtalt skriftlig.
12. Personopplysninger
13. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan forbrukere be om mekling hos Forbrukerrådet. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
